אם מכל סיבה שהיא, הלקוח מעוניין להחזיר או להחליף פריטים, עליו ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל support@oneosixtlv.com או בווטסאפ- 035222025 לאישור הפעולה.

 

במידה ותשלח חבילה למשרדינו ללא יצירת קשר מראש עם שירות הלקוחות, החבילה עלולה לא להתקבל ולהישלח חזרה לשולח.

 

מתי ניתן להחליף מוצר:

 

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחליף מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום, מיום קבלת המשלוח או איסוף עצמי של החבילה. ניתן להחליף  מוצרים שנקנו באתר- בחנות (דיזנגוף 106 ת"א) בתוך 14 יום מקבלת החבילה.

 

זיכוי כספי יינתן תוך 2 ימי עסקים מקבלת החבילה/איסוף.

​

עלויות המשלוח חזרה על חשבון הלקוח בלבד. 

ניתן להחזיר פריטים עד 14 ימי עסקים.        

הפריטים שחוזרים אלינו, יתקבלו במידה ולא נלבשו, נשטפו או הושחתו.  

בגדי ים והלבשה תחתונה לא ניתנים להחזרה\החלפה!!  

 

פריטי SALE ניתן להחזיר עד 3 ימי עסקים, ללא אפשרות לזיכוי כספי. רק זיכוי לטובת רכישה עתידית.       

הסחורה חייבת לחזור עם תווית מקורית. במידה והתווית נפגמה מכל סיבה שהיא, ההחזר עלול להתעכב או להתבטל.

 

ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.

החזר כספי בניכוי של 5% משווי העסקה או 100 ₪ הנמוך מביניהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.

 

זיכוי לטובת רכישה עתידית יינתן על מלוא סכום העסקה.

הנעלה: על הפריט לחזור בקופסה המקורית בה נשלח. במידה והפריט חוזר בקופסה הלא מקורית, הפריט לא יתקבל . 

עלויות ההחזרה יהיו על חשבון הלקוח.

לכל שאלה אנחנו כאן לרשותך: 

 

מייל: support@oneosixtlv.com

טלפון ו-וואטסאפ: 03-5222025